Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web es:
Responsable: COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL
NIF/CIF: B02482263
Domicilio: Avenida Ramón Menéndez Pidal, 91 A, 02005 Albacete, España
Correo electrónico: reformasinnovatuhogar@hotmail.es
Teléfono: 605 257 845
Sitio web: https://reformasinnovatuhogar.com/
2. Normativa aplicable
Los datos personales se tratarán de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, cuando resulte aplicable; y demás normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos.
El RGPD exige que, cuando se obtengan datos de una persona interesada, se facilite información sobre la identidad del responsable, las finalidades y bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos, entre otros extremos.
3. Principios aplicables al tratamiento
COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL tratará los datos personales respetando los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.
Solo se solicitarán y tratarán los datos razonablemente necesarios para atender las finalidades correspondientes.
4. Datos que pueden ser tratados
A través del sitio web pueden tratarse datos identificativos y de contacto facilitados directamente por la persona interesada, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualesquiera otros datos incorporados voluntariamente en el texto de una consulta.
Cuando la comunicación se refiera a una posible reforma, presupuesto o prestación de servicios, también podrán tratarse los datos relativos al inmueble, proyecto, necesidades, características del trabajo o información que la persona interesada facilite para poder atender su solicitud.
Asimismo, durante la navegación pueden generarse determinados datos técnicos imprescindibles para el funcionamiento y seguridad del sitio, como información relacionada con sesiones técnicas, navegador, registros de seguridad o mecanismos de protección frente a accesos no autorizados.
No se solicita a través de este sitio web, con carácter general, información perteneciente a categorías especiales de datos personales.
5. Procedencia de los datos
Los datos tratados proceden principalmente de la propia persona interesada cuando utiliza el formulario de contacto, envía un correo electrónico, realiza una llamada telefónica o se comunica voluntariamente con COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL.
También pueden generarse datos técnicos de forma automática como consecuencia necesaria del funcionamiento y seguridad de la página web.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
6.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Gestionar y responder consultas recibidas a través del formulario, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.
6.2. Solicitudes de presupuesto y actuaciones precontractuales
Atender peticiones relacionadas con reformas, obras, rehabilitación u otros servicios y preparar, cuando corresponda, presupuestos, visitas, mediciones, propuestas o actuaciones previas a una posible contratación.
6.3. Gestión de la relación contractual
Cuando una consulta o presupuesto dé lugar a la contratación efectiva de servicios, los datos podrán utilizarse para gestionar la relación contractual, comunicaciones relacionadas con la obra o servicio, facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
6.4. Seguridad y mantenimiento del sitio web
Proteger la web, prevenir accesos no autorizados, detectar comportamientos maliciosos, resolver incidencias técnicas y preservar la seguridad de los sistemas.
6.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Tratar o conservar información cuando resulte necesario para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, judiciales o de otra naturaleza impuestas por la legislación aplicable.
COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL no utiliza los datos recabados mediante el formulario de contacto para el envío de newsletters ni para realizar campañas periódicas de marketing no solicitadas.
7. Bases jurídicas
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.
Cuando la comunicación tenga por objeto solicitar un presupuesto, una visita, información sobre un servicio determinado o cualquier actuación dirigida a una posible contratación, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, posteriormente, en su caso, en la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Cuando se trate de una consulta general que no constituya una actuación precontractual, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo de COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL en atender adecuadamente las comunicaciones que recibe y en la expectativa razonable de la persona que se pone en contacto con la empresa de obtener una respuesta, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
Cuando el tratamiento dependa específicamente de una autorización voluntaria de la persona interesada, la base jurídica será su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
El cumplimiento de obligaciones legales se fundamentará en el artículo 6.1.c) del RGPD.
Los tratamientos necesarios para proteger la seguridad, integridad y funcionamiento de la página web podrán basarse en el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus sistemas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
8. Carácter necesario de los datos
Los campos que resulten necesarios para tramitar una consulta o solicitud deberán cumplimentarse con información suficiente y correcta.
La persona interesada no está obligada a facilitar datos adicionales que no sean necesarios para gestionar su solicitud.
Cuando no se faciliten los datos imprescindibles para responder a una consulta, preparar un presupuesto o ejecutar las actuaciones solicitadas, puede resultar imposible atender adecuadamente la petición.
9. Plazos de conservación
Los datos correspondientes a consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y cerrar la comunicación y, posteriormente, durante el plazo estrictamente necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida.
Los datos relacionados con solicitudes de presupuesto o medidas precontractuales se conservarán mientras la solicitud permanezca activa y posteriormente durante los plazos necesarios para atender eventuales responsabilidades.
Si la solicitud da lugar a una relación contractual, los datos necesarios pasarán a formar parte de la documentación de dicha relación y se conservarán mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa civil, mercantil, fiscal, contable u otra que resulte aplicable.
Los datos podrán permanecer bloqueados cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones o atender obligaciones legales.
Los datos técnicos de seguridad se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para garantizar la seguridad del sistema, investigar incidencias o atender responsabilidades.
10. Destinatarios de los datos
Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros para sus propias finalidades comerciales.
Podrán acceder a la información proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL, como alojamiento web, mantenimiento informático, soporte técnico, correo electrónico, asesoramiento profesional u otros servicios auxiliares.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, el acceso se realizará bajo las correspondientes obligaciones contractuales y exclusivamente para prestar el servicio contratado.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros destinatarios cuando exista obligación legal, requerimiento válido o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
11. Transferencias internacionales de datos
COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL no utiliza los datos de las personas usuarias para realizar transferencias internacionales con fines comerciales propios.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios de alojamiento, correo electrónico, seguridad, comunicaciones o infraestructura pueden operar desde distintos países.
Cuando la utilización de un proveedor implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, esta deberá realizarse mediante alguno de los mecanismos y garantías previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía jurídicamente válida.
12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias o que les afecten significativamente de modo similar.
Tampoco se elaboran perfiles comerciales de las personas que utilizan el formulario de contacto.
13. Comunicaciones comerciales
La página web no ofrece un servicio de newsletter.
Los datos proporcionados para una consulta, solicitud de presupuesto o petición de información se utilizarán para atender dicha comunicación y las actuaciones relacionadas con ella.
No se utilizarán automáticamente para remitir publicidad periódica no solicitada.
14. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer si COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL trata sus datos personales y obtener información y copia de los datos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos establecidos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas: cuando resulte aplicable conforme al artículo 22 del RGPD.
El RGPD reconoce expresamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho a retirar el consentimiento cuando este constituya la base del tratamiento.
15. Ejercicio de derechos
Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a:
COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL
Avenida Ramón Menéndez Pidal, 91 A
02005 Albacete, España
Correo electrónico: reformasinnovatuhogar@hotmail.es
La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y especificar con claridad el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien formula la solicitud, podrán solicitarse los datos adicionales estrictamente necesarios para confirmar su identidad.
16. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es/
El ejercicio de este derecho no impide que la persona interesada contacte previamente con COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL para intentar resolver su solicitud.
17. Seguridad y confidencialidad
COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo con el objetivo de proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Las personas que, por razón de sus funciones, accedan a información personal deberán respetar su confidencialidad.
Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar un riesgo absolutamente nulo, por lo que las medidas de seguridad se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario atendiendo a la naturaleza de la información y los riesgos existentes.
18. Exactitud de la información
La persona interesada es responsable de que los datos que facilite sean correctos, actuales y suficientemente exactos para gestionar su solicitud.
Cuando comunique datos de otra persona, deberá estar legitimada para hacerlo y proporcionar únicamente información necesaria.
19. Menores de edad
El sitio web y los servicios de reformas ofrecidos no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Cuando una persona menor de edad necesite realizar una actuación que requiera la intervención de sus representantes legales conforme a la normativa aplicable, deberá realizarse a través de estos.
20. Enlaces y servicios de terceros
Cuando la persona usuaria abandone este sitio web mediante un enlace externo, el tratamiento de datos realizado en el sitio de destino quedará sometido a las políticas y condiciones del correspondiente tercero.
21. Cookies
La información sobre los dispositivos de almacenamiento y recuperación de información utilizados en la página se encuentra desarrollada en la Política de Cookies.
22. Modificaciones de esta política
COYPE DISEÑO EN BAÑOS SL podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en los tratamientos, servicios, criterios interpretativos o normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.